1. المقدمة
مرحبًا بكم في شركة Roya Heavy Equipment Spare Parts Trading Company LLC («نحن»، «لنا»، «لدينا»). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لخدماتنا، بما في ذلك جميع الاستفسارات وعروض الأسعار والطلبات وعمليات شراء المنتجات منا. من خلال تعاملكم معنا لشراء المنتجات، فإنكم تقرّون بأنكم قرأتم هذه الشروط وفهمتموها وتوافقون على الالتزام بها.
2. المنتجات والطلبات
معلومات المنتج: نسعى جاهدين لضمان دقة أوصاف ومواصفات المنتجات. ومع ذلك، لا نضمن أن تكون جميع الأوصاف أو الصور أو أي محتوى آخر خالية تمامًا من الأخطاء.
التسعير: تُدرَج جميع الأسعار بعملة [AED/USD – يُرجى تحديد العملة]، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو الشحن أو الرسوم الجمركية أو الضرائب الأخرى المطبَّقة، وسيتم إضافتها إلى إجمالي مبلغ الفاتورة.
قبول الطلب: تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر. إن عرض السعر المقدَّم من جانبنا لا يُعدّ عرضًا ملزمًا. ولا يُنشأ العقد بيننا وبينكم إلا عند إصدار تأكيد طلب خطّي من طرفنا.
3. شروط الدفع
طرق الدفع: سيتم تحديد طرق الدفع المقبولة على الفاتورة (مثل التحويل البنكي أو النقد).
شروط الائتمان: في حال تقديم شروط ائتمانية، فإنها تخضع لنتيجة فحص ائتماني مُرضية وسيتم توضيحها في اتفاقية منفصلة.
التأخير في السداد: نحتفظ بالحق في احتساب فائدة على أي فواتير متأخرة بسعر [مثلًا 1.5%] شهريًا. كما قد نقوم بتعليق تنفيذ أي طلبات معلّقة إلى حين استلام المبلغ كاملًا.
4. الشحن والتسليم
تكاليف الشحن: يتحمّل المشتري تكاليف الشحن ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا.
مواعيد التسليم: جميع تواريخ التسليم المذكورة تقديرية فقط. ولا نتحمّل أي مسؤولية عن تأخيرات التسليم الناتجة عن عوامل خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأخيرات الجمركية أو مشاكل النقل أو أحداث القوة القاهرة.
انتقال الملكية والمخاطر: تنتقل مخاطر الهلاك وملكية المنتجات إليكم عند تسليمنا إياها إلى شركة الشحن. وتقع على عاتقكم مسؤولية تقديم أي مطالبات لشركة الشحن عن الشحنات التالفة أو المفقودة.
5. الإرجاع والضمان
الضمان: نقدّم ضمانًا على منتجاتنا وفقًا لما هو مبيَّن في الفاتورة أو وثائق المنتج. يغطي هذا الضمان العيوب في المواد والتصنيع في ظلّ الاستخدام العادي، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو الاهتراء والاستهلاك الطبيعي.
الإرجاع: يخضع الإرجاع لموافقة مسبقة. ولتكون السلع مؤهّلة للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تكون غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وأن تُعاد خلال فترة محدّدة (مثلًا 14 يومًا) من تاريخ التسليم. قد تُطبَّق رسوم إعادة تخزين. ولا تُقبل إعادة الأجزاء المصنوعة حسب الطلب أو الخاصة.
6. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل شركة Roya Heavy Equipment Spare Parts Trading Company LLC أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، الناشئة عن استخدام منتجاتنا أو العجز عن استخدامها. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهكم عن أي دعوى مجموع سعر المنتجات التي اشتريتموها منا.
7. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة عجمان. وتكون محاكم عجمان، الإمارات العربية المتحدة، صاحبة الولاية القضائية الحصرية على أي نزاعات.
8. تواصلوا معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا:
Roya Heavy Equipment Spare Parts Trading Company LLC
البريد الإلكتروني: roya.spare.parts@gmail.com
الهاتف/واتساب: +971 52 676 0172
الموقع: الروضة 3، عجمان، الإمارات العربية المتحدة.
