1. المقدمة

مرحبًا بكم في شركة Roya Heavy Equipment Spare Parts Trading Company LLC («نحن»، «لنا»، «لدينا»). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم والتعامل مع بياناتكم بشفافية وأمان. توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمعنا لمعلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند تفاعلكم معنا، بما في ذلك عبر موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل والخدمات.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. من خلال تزويدنا ببياناتكم الشخصية، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة هنا.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات التعريف الشخصية: الاسم، اسم الشركة، المسمى الوظيفي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن/الفواتير.

• بيانات التواصل: سجلات مراسلاتكم معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو المكالمات الهاتفية أو نماذج الاتصال.

• البيانات التقنية: إذا استخدمتم موقعنا الإلكتروني، فقد نجمع تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها. يتم جمع هذه البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة.

• بيانات المعاملات: تفاصيل المنتجات والخدمات التي تشترونها منا.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات: معالجة استفساراتكم، وتقديم عروض الأسعار، وتسليم المنتجات، وإدارة حسابكم.

• التواصل: الاتصال بكم بخصوص طلباتكم، والرد على استفساراتكم، وإرسال المعلومات الإدارية المهمة.

• عمليات الأعمال: تحسين منتجاتنا وخدماتنا، وحفظ السجلات الداخلية، وتحليل اتجاهات العملاء.

• التسويق (بموافقتكم): إرسال رسائل بريد إلكتروني بين الحين والآخر حول منتجات جديدة أو عروض خاصة أو معلومات أخرى نعتقد أنها قد تهمكم. يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.

• الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

4. مشاركة معلوماتكم

نحن نقدر ثقتكم ولا نقوم ببيع بياناتكم الشخصية أو المتاجرة بها أو تأجيرها لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتكم فقط في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل شركات الشحن ومعالجات الدفع، بموجب اتفاقيات صارمة للسرية.

• الالتزامات القانونية: إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).

5. أمن البيانات

نقوم بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. حقوقكم المتعلقة بحماية البيانات

اعتمادًا على موقعكم، قد تكون لكم الحقوق التالية بشأن بياناتكم الشخصية:

• الوصول والتصحيح: يمكنكم طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وطلب تصحيحها أو تحديثها.

• إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنكم إلغاء الاشتراك من رسائلنا التسويقية في أي وقت عبر رابط «إلغاء الاشتراك» في رسائل البريد الإلكتروني أو بالتواصل معنا مباشرة.

• حذف البيانات: يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض مثل إتمام المعاملات أو الامتثال للقوانين.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل الموضحة أدناه.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني «الكوكيز» لتحسين تجربتكم. يمكنكم ضبط متصفحكم لرفض الكوكيز أو لتنبيهكم عند إرسال الكوكيز.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامكم بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث».

9. تواصلوا معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا:

Roya Heavy Equipment Spare Parts Trading Company LLC
البريد الإلكتروني: roya.spare.parts@gmail.com
الهاتف/واتساب: ‎+971 52 676 0172
الموقع: الروضة 3، عجمان، الإمارات العربية المتحدة.